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互联网时代,如何快速获取销售高手的成单经验?
销售老王最近在客户那里刚拿了一笔大单,同事们羡慕不已,纷纷来请教经验,刚开始老王还耐心的分享,后来问的人多了,老王就应付几句不再愿意多说了。这天,老王的顶头上司销售总监和老王在办公室聊起了这个事情。
“领导,咱们下半年的销售指标能完成吗?”老王看着正坐在大班椅上的销售总监。
“下半年能不能完成,要看我们制定的新的战略行业下半年是否可以有重大突破。”很明显,总监把新行业突破的工作作为下半年工作的重点。
“是啊,突破这个新行业一定要想一个快速推进的办法。”
“老王,你不是最近刚拿下这个行业的一个重点客户嘛,你的经验很值得全国的销售学习,如果大家对新行业的客户需求抓得准,突破指日可待啊。”总监微笑的看着老王,眼神里充满了期许。
“领导需要我的地方,我一定赴汤蹈火。”老王打起了包票。“可是,具体我们应该怎么做呢?”
“怎么做?这正是我找你来的原因,想听听你的看法,如何把你的成功经验快速的传播给其他同事应用起来。”总监站起来给老王倒了一杯水。
“要不还是让全国同事集中过来,我给大家分享一下?”老王出起了主意。
总监听到这句话心头一紧,7月份全国销售集中起来刚进行了4天的团建,一下子花掉几十万,一年的预算花去大半。“这个形式好像成本比较高啊。”总监说出了顾虑。
老王看出了总监面有难色,“要不他们就不要来了,我去各地给他们讲讲?”
这个办法倒是不错,单次分享成本低了。但是要想把行业快速做起来,光老王这次分享显然不足够,如果以后其他同事也这样分享,综合成本还是比较高。想到这里,总监接着问“还有没有其他方法?”
“要不通过视频的方式?这个方式省钱。”虽然老王不太喜欢这种方式,视频的时候总觉得是自嗨,没有现场来的气氛好。
“互联网时代,视频确实是最省钱的沟通方式,但还是有几个问题。一是沟通效果没有当面沟通来得好,二是沟通无记录,需要的时候不能及时提取信息,三是分享没章法,想到哪说到哪,听的人实际使用的时候才发现还有好多问题不知道。”总监看来对这种方式思考很久了。
“对对对,领导分析的太对了,其实我也不喜欢这种方式,听的是我的案例,但他碰到的是自己的客户,不同客户有不同场景和需求,有时很难匹配上。”老王附和着。
“所以,我们要找一种分享的方式,既能把你这样的成功经验分享给大家,还要结合大家见客户的实际情况有针对的分享,让大家在使用的时候知道这个经验、这个方式技巧、这句话在什么时候、对什么人说,才是最实用的。老王,你有没有解决方案?”显然这是总监最关注的地方。
“这个……”,老王有点捉耳挠腮。“对了,做销售培训的冯老师对这个好像有些研究,要不要听听他的想法?”
“好啊,他在吗?”总监似乎看到一丝曙光。
“我去请他过来。”老王转身去找冯老师。老王见到冯老师把情况简单说了一下,说着走着就到了销售总监办公室。
“冯老师,快请坐。”总监招呼冯老师坐下。
“听老王讲,我们在探讨如何将老王的成单技巧快速分享给团队应用起来,是吗?”冯老师跟总监确认下他的想法。
“冯老师厉害,言简意赅的就把我们的想法总结的很到位了。这个问题冯老师怎么看?”总监眼神里有着急但又有一丝怀疑。
“像我们这样急于开拓新的市场,希望快速把成功经验分享给团队的情况,假如销售员见客户之前,掏出手机点几下就能看到同行业同职位的客户像老王这样销售高手是如何谈的,问了哪些问题,客户可能有哪些想法和顾虑,怎样呈现我们的优势能迅速打动客户,看完别人的经验之后销售再结合自己的实际情况有针对性的做拜访准备,总监,您觉得这个销售的拜访效率会不会大幅提升?”冯老师说话思路清晰、严谨。
“那是当然,他不会无所适从了,知道高手是怎么谈得,自己有准备方向了,拜访效果一定不错!”总监点点头。
“如果我们销售团队每个人都有这样一个APP,可以看到销售高手的谈客户技巧,同时每成功一个项目我们就把经验提炼出来放在APP里面,这样我们的案例集就会越来越多,我们的成功经验得以留存下来,这样的积累可以使我们的团队越来越强大,您觉得是吗?”冯老师接着说。
“嗯嗯,是啊。”总监有些兴奋。
“更重要的是,对于我们这样急需迅速开拓新行业来完成销售业绩的团队来讲,APP可以实时将成单经验技巧给到团队每一位成员,让成员快速获取最新经验和技巧;并且在APP里面对这些经验技巧的销售动作有着明确的分类,比如客户的概念是什么、行动承诺怎么定、如何询问和呈现优势以及顾虑如何处理等等,团队成员看了拿来就能用,您觉得这样的功能对我们快速突破市场完成业绩有帮助吗?”冯老师这段话给了总监一个强心剂。
“太好了,这就是我们需要的。”总监似乎迫不及待马上有这么一个APP。
“冯老师,您刚刚说的那几个销售动作跟我们【信任五环】课程里面一样啊。”老王对这段话感觉似曾听过。
“没错,这就是基于【信任五环】开发的落地工具【拜访罗盘】APP,利用互联网和智能手机使我们团队可以快速普及销售高手的成单经验,不再需要传统案例分享会的形式,节约了费用,提升了效率,看了就可以用,不再是别人的经验看着很好,但不适合自己了,大家都是基于五环的方法步骤进行的。”
“老王,本周你能不能把你的经验以五环的形式写出来?!冯老师,这是下半年我们一个非常重要的工作,还需要你多支持啊!”
“好,全力配合!”
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