当“不确定”成为新常态，销售的战场早已从“产品力”转向“认知战”

提升赢单率始终是销售团队的核心命题。在当下充满不确定性的商业环境中，如何穿透表象，洞察项目背后的决策网络与人性逻辑？

《大客户销售—策略销售》方法论给出了答案——以结构化思维拆解困局，用策略性布局掌控全局。

一、赢单的本质：从“表面技巧”到“底层博弈”

多数销售停留在“点状突破”：搞定关键人、展示产品优势、应对价格竞争。但大单失利的根源往往藏于水下：

• 支持者的立场是否稳固？其与反对者是否存在隐秘利益关联？

• 客户反对的“借口”背后，是权力斗争、个人利益受损，还是变革恐惧？

• 竞争对手的进攻路线是价格战、关系渗透，还是技术替代？

策略销售的核心，在于将模糊的销售困局转化为可分析的“决策棋局”。通过“识局-拆局-布局”三步法，系统化解析目标、形势、角色、态度、影响力等9大要素，追溯客户决策的“根因链”，预判行为端倪，从而制定“防意外、控节奏”的赢单路径。

二、三步法：从迷雾到明局的破局之道

1. 识局：厘清扑朔迷离的销售困局

核心任务：厘清复杂销售环境中的关键变量，建立全局认知。

• 目标追问：“客户究竟要什么？”
  深度挖掘客户需求背后的业务目标与购买动机，剥离表面需求，锁定真实痛点。

• 形势定位：“我的位置在哪里？”
  评估自身在客户采购周期中的位置（阶段判断）、竞争态势（对手优劣势）及项目紧迫程度，量化“项目温度”。

• 角色解码：“如何识别关键人？”
  绘制决策链图谱，明确显性/隐性决策影响者的角色属性（如决策者、评估者、使用者、Coach等），形成客户关键角色清单，破除信息迷雾。

2. 拆局：剖析盘根错节的决策动因

核心任务：拆解决策逻辑，精准匹配价值主张。

• 态度透视：“客户如何评价我？”
  针对关键人，分析其在当前环境下的感受及对未来项目的预期，理解其对项目的反馈模式。并且评估支持度量化关键人对项目的支持度，为策略调整提供依据。

• 影响解构：“究竟是谁说了算？”

  分析评估关键人影响力-参与度，识别最终拍板者、意见领袖与否决者，设计分层渗透策略，规避“伪关键人”陷阱。

• 价值共振：“他们到底想什么？”
  逐层剖析各角色的核心诉求：组织利益（如降本增效）、个人政绩（如业绩指标）、职业风险（如试错成本），定制差异化价值提案。

3. 布局：捕捉稍纵即逝的赢单玄机

核心任务：动态调配资源，系统化推进成交。

• 策略攻坚：“如何应对关键人？”
  针对高阻力角色设计“破冰-培育-转化”路径，对支持者强化利益绑定，形成内部同盟军。

• 资源聚焦：“如何有效用资源？”
  根据行动优先级匹配最佳资源组合（专家团队、案例背书、高层拜访），确保每项投入直击决策链痛点。

• 竞争压制：“面对竞争怎么办？”
  预判竞品动作，提前布局防御壁垒（如独家增值服务、排他性承诺），同时放大自身差异化优势。

三、终极目标：构建“全面长期支持”的客户关系

传统销售以“签单”为终点，策略销售以“持续共赢”为起点。其核心逻辑在于：

• 关注面而非点线：动态追踪每个角色的认知变化，及时调整策略。

• 以客户价值为导向：同时满足企业战略需求（如降本增效）与个人诉求（如职业晋升、权力巩固）。

• 数据驱动决策：通过销售罗盘®等工具，量化分析项目风险、赢率预测，优化资源配置。

数据验证：该方法论历经15年、经过上千家企业、上万个大单检验，助力销售有效提升赢单率。

四、实战升级：加入策略销售导师/高管教练班，掌控全局

课程定位

• 销售之庙算：结构化分析销售形势，制定清晰策略。

• 谋定而动：逻辑化制定行动计划与资源协同方案。

• 团队共识：建立统一语言与专业工具，避免内耗。

课程形式

• 体验式案例实战：通过沙盘模拟、角色扮演，亲身感受销售博弈的精妙。

• 认知反思-理论点评-行动验证：形成“实践-理论-再实践”的闭环提升。

成为教练的价值

• 洞察销售本质，结合 18 年营销与管理实践，结合本土经验研究的底层模型经历 6 年打磨，研讨探究大客户销售中购买阶段、竞争、角色、态度、支持度、影响力、参与度价值等对销售的影响，共同理解探索销售底层逻辑。

• 提升团队能力，导师通过体验课程，并通过课程带教方法的理解与实践，能够将核心知识点与流程通过在线学习、集中训练、日常辅导等方式导入组织，为组织建立统一的大客户销售流程和能力。

• 融入生态圈，销售罗盘的导师与教练，全部来自知名企业营销高管、发展型企业创始团队、专业咨询机构等，并与全国多家机构伙伴一起，导师之间形成一个“互联网+销售管理+销售绩效改进”的全新生态圈。

结语：赢单，是一场有准备的博弈

大客户销售的本质，是“人性洞察”与“结构化思维”的融合。当你能预判客户的预判，化解对手的化解，将每一个决策节点转化为价值传递的契机，赢单便不再是运气，而是必然。

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